eDay 2011 | Doc Searls, Linux Journel

Ronnie Overgoor in gesprek met Doc Searls. In 1999 verscheen ‘The Cluetrain Manifesto’ van Doc Searls, hierin kwam naar voren dat bedrijven hun budgetten zouden verschuiven van top-down naar bottom-up strategieën, waarbij het gesprek met de consument een centrale rol zou gaan spelen. Searls bleek een visionair die gelijk had en geeft nu een preview van zijn nieuwe werk waarin hij nog een stap verder gaat. In zijn boek ‘The Intention Economy’ schetst hij de veranderende balans tussen kopers en verkopers. Bedrijven moeten reageren op wat een klant precies nodig heeft en tailor made producten bieden. Zijn centrale boodschap is: how the liberated customer is good for business’.