Een cursus interviewen op de Amsterdamse grachten I ScienceFlash NewsUpdate 5 mei 2010

Hoe moet je iemand interviewen? Niet alleen voor een journalist, ook in de sociale wetenschappen is dat de vraag. Anic van Damme probeerde enkele technieken uit.

Als interviewers bij actualiteitenprogramma's op televisie politici niet kritisch aan de tand voelen met prikkelende vragen, vinden we het al snel een slap interview. In sociaalwetenschappelijke open interviews met ‘gewone' mensen, wordt dat prikkelen veel minder gedaan. Aan studenten wordt vaak geleerd om tijdens het doorvragen de geïnterviewden zo min mogelijk te beïnvloeden en dus gereserveerd en accepterend te reageren op de antwoorden.

In de praktijk worden die lessen niet veelvuldig toegepast want veel sociaalwetenschappelijke interviewers proberen de geïnterviewden te ondersteunen door mee te gaan in het verhaal en ze te stimuleren meer te vertellen door veel interesse te tonen.

Om uit te zoeken welke manier van doorvragen in sociaalwetenschappelijke interviews nu eigenlijk het beste werkt, heeft sociaal-psycholoog Gerben Moerman een grootschalig experiment uitgevoerd. In dat experiment hebben 36 interviewers in totaal 214 interviews met open vragen gehouden onder Amsterdammers. Door gereserveerd, meegaand of juist prikkelend door te vragen, probeerden de interviewers zo goed mogelijk te weten te komen hoe geïnterviewden alledaagse begrippen zoals Amsterdammers, vrienden en allochtonen definieerden. De conclusies uit Moermans onderzoek zijn verrassend.